DES REPONSES À VOS QUESTIONS !

Toutes les réponses aux questions les plus fréquentes. Et si vous avez une question plus spécifique, rendez-vous sur notre page contact ou envoyez-nous un mail à smile@nucheese.ch.

COMMENT FAUT-IL DÉGUSTER DU NUCHEESE ? Comme du fromage normal. Que ce soit sur un toast, sur ton plat de pâtes préféré, sur une pizza, dans une salade, un bol ou encore en crème dessert avec un coulis aux fruits rouges. Faites place à votre imagination.  Retrouvez nos recettes Nucheese sur notre blog.

QUELS SONT LES INGRÉDIENTS DU NUCHEESE? La base de nos produits est la noix de cajou biologique, du vinaigre de cidre biologique, de l’eau, du réjuvélac biologique et des ferments biologiques.

VOS PRODUITS SONT-ILS BIOLOGIQUES? Oui, Nucheese est composé à plus de 99% de produits biologiques. Nous travaillons actuellement sur une certification biologique.

QUELLES SONT LES ALLERGÈNES DANS VOS PRODUITS? Nos produits sont naturellement sans lactose, sans gluten pour la Ricott’ et sans soja. Ils contiennent cependant des fruits à coques. Dans certains cas, ils contiennent aussi du gluten présent dans le réjuvélac, un liquide fermenté à base de levain, extrêmement bon pour la flore intestinale.

VOS PRODUITS PEUVENT-ILS ÊTRE CONSOMMÉS PAR LES FEMMES ENCEINTES? Nos produits peuvent être consommés par les femmes enceintes sans aucun risque.

VOS PRODUITS PEUVENT-ILS ÊTRE CONGELÉS? Nos produits peuvent être congelés jusqu’à 2 mois. La congélation altère légèrement la couleur du produit mais n’altère en aucun cas le goût et la comestibilité de nos produits.

COMMENT VOS PRODUITS SONT-ILS ENVOYÉS? Nos produits sont envoyés chez vous par La Poste dans des cartons réfrigéré compris dans les frais d’envoi de 10CHF.

QUELLES EMBALLAGES UTILISEZ-VOUS? Notre emballage est 100% recyclable. Le carton et l’emballage réfrigérant se recyclent avec le carton et papier.

ET LE PAIN DE GLACE? Vous pouvez garder le pain de glace dans le congélateur pour vos piques-niques ou en cas de bobo.

POURQUOI Y-A-T-IL UN MINIMUM DE COMMANDE DE 4 PRODUITS? Pour des raisons environnementales et de logistiques, le minimum de commande est de 4 produits Nucheese. Pas de panique, ils se conservent au frais minimum 2 semaines et maximum 1 mois (regardez la date limite de consommation sur chaque produit).

COMMENT DOIS-JE CONSERVER VOS PRODUITS? Au frais dans votre réfrégirateur (3 à 5°C)

COMBIEN DE TEMPS PUIS-JE LES GARDER?  En général, vous aurez à peu près deux semaines pour les manger à partir du moment où vous les achetez/recevez. La date limite de consommation se trouve sur l’emballage. Vous aurez 3-5 jours pour les manger à partir du moment ou vous ouvrez les produits.

PUIS-JE LES CONGELER? Nos produits peuvent être congelés en toute sécurité. Ils pourraient avoir une apparence ou une texture légèrement différente après décongèlent mais c’est sans risque pour la santé.

COMBIEN DE TEMPS PUIS-JE LE GARDER EN DEHORS DU RÉFRÉGIRATEUR?  Cela dépend de la température ambiante mais s’il fait plus de 20°C,  ne laissez pas le Nucheese plus de quelques heures dehors.

VOS EMBALLAGES SONT-ILS RECYCLABLES? Nos emballages sont 100% recyclables.

DANS QUELS PAYS LIVREZ-VOUSNous livrons dans toute la Suisse 🇨🇭

QUAND EST-CE QUE LES COMMANDES SONT ENVOYÉS? Toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne sont envoyées les lundis et mercredis. 

COMMENTS LES COLIS SONT-ILS ENVOYÉS? Les colis sont envoyés par La Poste prioritaire, dans un paquet réfrigéré. Vous pourrez suivre votre colis ici grâce au numéro de suivi que nous vous enverrons par email.

COMMENT PEUT-ON REVENDRE OU COMMANDER VOS PRODUITS EN TANT QUE PROFESSIONNELS ? Si vous avez un commerce et voulez revendre nos produits ou que vous avez un restaurant et vous souhaitez utiliser nos produits dans votre cuisine, vous pouvez nous contacter directement à smile@nucheese.ch.

Pour toutes questions plus spécifiques, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou envoyez un mail à smile@nucheese.ch .

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